Solicitare Acord și Informare generală cu privire la POLITICA PRIVIND PROTECȚIA ȘI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Vă mulțumim pentru interesul acordat serviciilor și produselor noastre. Pentru noi, având în vedere relația specială cu Dumneavoastră, este deosebit de important să asigurăm protecția datelor cu caracter personal pe care ni le furnizați. În aceeași măsură, confidențialitatea datelor Dumneavoastră cu caracter personal este extrem de importantă pentru noi.

Prin urmare, acordăm o atenție deosebită protejării vieții private a vizitatorilor („persoanele vizate”) care accesează website-ul nostru, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului, din data de 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („GDPR”).

Prezenta Politică explică practicile online ale Casa Panora referitoare la aplicarea prevederilor GDPR, precum și drepturile de care beneficiați cu privire la modul în care informațiile dumneavoastră sunt utilizate prin intermediul website-ului www.casapanora.ro.

Prelucrarea datelor cu caracter personal efectuată de Casa Panora se va realiza întotdeauna în conformitate cu prevederile GDPR, precum și cu reglementările privind protecția datelor cu caracter personal.

Prin prezenta Politică de protecție a datelor cu caracter personal, Casa Panora dorește să informeze vizitatorii cu privire la natura datelor cu caracter personal pe care le colectăm și le procesăm, precum și cu privire la scopurile prelucrării.

1. Informații despre Operator

HOLYDAY OASIS BRAN S.R.L (Casa Panora) este o societate organizată și care funcționează în conformitate cu legile din România, cu sediul în Sat Predeluţ, Comuna Bran, Str. PREDELUŢ, Nr. 127, Județ Braşov, înregistrată la Registrul Comerțului: J2025020729003, CUI: 51499852.

2. Principii privind prelucrarea datelor

Casa Panora se obligă să respecte principiile de protecție a datelor cu caracter personal (Principiile) prevăzute de GDPR, pentru a se asigura că toate datele sunt:

• Prelucrate în mod corect, legal și transparent;
• Colectate în scopuri specificate, explicite și legitime;
• Adecvate, relevante și limitate în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate;
• Corecte și actualizate;
• Păstrate într-o formă care nu permite identificarea persoanelor vizate mai mult timp decât este necesar în raport de scopul prelucrării;
• Procesate în conformitate cu drepturile persoanei vizate, într-un mod care să asigure o securitate adecvată a prelucrării, astfel încât datele să fie integre, confidențiale și disponibile.

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu website-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date personale:

• Prin cookie-uri și Google Analytics: adresă IP, date de trafic, informații despre dispozitiv și preferințe de navigare.
• Pentru newsletter: adresă de email, nume, prenume, număr de telefon (doar cu consimțământul Dumneavoastră, în viitor).
• Pentru facturare și contabilitate: nume, prenume, adresă, email, număr de telefon, CUI/CNP (acolo unde este cazul).
• Pentru comunicare (formular de contact/email direct): nume, prenume, adresa de email, conținutul mesajului și alte informații furnizate voluntar.

Nu colectăm și nu prelucrăm categorii speciale de date cu caracter personal (date privind sănătatea, religia, orientarea politică etc.).

4. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Datele cu caracter personal furnizate cu consimțământul Dumneavoastră sunt și vor fi colectate și prelucrate de noi exclusiv în scopurile pe care le vom prezenta în cele ce urmează. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în temeiul consimțământului Dumneavoastră în acest sens (art. 6 alin. (1) lit. (a) din Regulamentul General privind Protecția Datelor).

Situațiile în care Casa Panora va colecta și prelucra datele Dumneavoastră cu caracter personal și scopurile în vederea cărora aceste date vor fi prelucrate, sunt următoarele:

• Analiză trafic și funcționarea website-ului: prelucrarea se bazează pe consimțământ (prin cookie-uri) și este necesară pentru a optimiza și îmbunătăți funcționarea platformei noastre, astfel încât să vă oferim o experiență cât mai plăcută.
• Procesarea formularului de contact / solicitări: Casa Panora va folosi informațiile pe care le furnizați în secțiunea corespunzătoare de contact, existentă pe site, exclusiv cu scopul de a procesa solicitarea Dumneavoastră. Prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim de a răspunde cererilor sau rezervărilor transmise prin email sau formular de contact.
• Trimitere newsletter / oferte: dacă v-ați abonat, datele dumneavoastră vor fi utilizate cu scopul exclusiv de a vă transmite aceste informări. Prelucrarea se bazează pe consimțământul Dumneavoastră.
• Emiterea facturilor și respectarea obligațiilor legale: prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale care ne revine (facturare și contabilitate).

Casa Panora se obligă să nu prelucreze datele cu caracter personal furnizate în alt scop decât acela pentru care au fost transmise, cu excepția situațiilor în care există consimțământul dumneavoastră expres pentru a le utiliza și în alte scopuri.

5. Cine are acces la datele Dumneavoastră

Casa Panora, în calitate de operator de date cu caracter personal, a desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor. Vizitatorii website-ului pot adresa solicitări în orice moment, în mod direct, la următoarea adresă de e-mail: casapanora9@gmail.com.

Pentru funcționarea eficientă a platformei, utilizăm servicii de la furnizori externi sau interni („persoane împuternicite de operator”), cărora le putem transmite o parte din datele cu caracter personal colectate de la Dumneavoastră. Ne asigurăm că toți partenerii noștri oferă garanții suficiente pentru punerea în aplicare a unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Categoriile de servicii pentru care colaborăm cu furnizorii și datele cu caracter personal transferate sunt următoarele:

• Google Analytics: adresă IP, date de trafic (pentru servicii de analiză a traficului).
• Servicii comunicare email: adresa de e-mail.
• Servicii newsletter: adresa de e-mail, nume, prenume, număr de telefon.
• Servicii de facturare: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresă.
• Servicii de contabilitate: nume, prenume, adresă.
• Servicii juridice: nume, prenume, adresă.

6. Cât timp sunt stocate datele Dumneavoastră

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât impune legea:

• Cookies / Analytics: conform politicilor fiecărui furnizor.
• Newsletter: până la momentul dezabonării voluntare, efectuate prin intermediul link-ului conținut în newsletter-ul primit sau printr-o solicitare scrisă.
• Facturare / contabilitate: conform legislației fiscale aplicabile (5–10 ani).
• Comunicare prin email / formular de contact: pe perioada necesară soluționării cererii sau conform duratei prevăzute de furnizorul de servicii.

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de o serie de drepturi în ceea ce privește datele personale:

• Dreptul de acces: aveți dreptul de a obține o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc, precum și acces la datele respective. Puteți obține o copie a datelor furnizate.
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor atunci când acestea nu mai sunt necesare, când v-ați retras consimțământul sau când prelucrarea este ilegală.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: în anumite cazuri, puteți solicita limitarea utilizării datelor (ex. pe perioada verificării exactității acestora).
• Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul de a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și de a le transmite către un alt operator.
• Dreptul la opoziție: vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor pentru scopuri de marketing direct sau din motive legate de situația dumneavoastră particulară.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.
• Dreptul de retragere a consimțământului: atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
• Dreptul de a depune o plângere: dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email: casapanora9@gmail.com.

8. Securitatea prelucrării

Casa Panora a adoptat măsuri tehnice și organizatorice de prelucrare a datelor, actualizate în conformitate cu cerințele GDPR, cu scopul de a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva oricăror acțiuni de acces neautorizat, utilizare necorespunzătoare sau divulgare, modificare neautorizată, distrugere sau pierdere accidentală.

Toți angajații și colaboratorii Casa Panora, precum și orice terțe părți care acționează în numele și pe seama Casa Panora sunt obligați să respecte confidențialitatea informațiilor dumneavoastră, în conformitate cu prevederile prezentei Politici.

9. Cookie-uri

Website-ul nostru utilizează identificatori de tip Cookie, care sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Utilizăm cookie-urile pentru:

• Analiza traficului și a comportamentului utilizatorilor pe site.
• Îmbunătățirea experienței de navigare.

Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile direct din setările browserului dumneavoastră. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Cookie-uri (document separat).

10. Drept de proprietate intelectuală

Casa Panora este proprietarul exclusiv al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra conținutului acestui site, inclusiv, fără a se limita la, articole, text, fotografii, ilustrații, muzică, clipuri audio și video, mărci comerciale, embleme și modele.

Vizitatorii site-ului înțeleg și consimt că nu vor putea folosi materiale menționate anterior în niciun mod, cu excepția utilizării aprobate în mod expres de către Casa Panora. Nicio secțiune din conținutul acestui site nu poate fi reprodusă, distribuită sau publicată sub nicio formă sau prin niciun mijloc, fără acordul prealabil scris al Casa Panora.

11. Actualizarea Politicii de Confidențialitate

Vă rugăm să aveți în vedere faptul că prezenta Politică poate face obiectul unor modificări periodice de conținut, prin actualizarea website-ului www.casapanora.ro. Prin urmare, este necesar să verificați această pagină pentru orice actualizare.

Vă rugăm să nu continuați să utilizați website-ul www.casapanora.ro dacă nu sunteți de acord cu astfel de modificări.

Precizăm faptul că prin acceptarea acestui acord, datele Dumneavoastră personale vor fi prelucrate de Casa Panora, conform prezentei Politici.

Vă mulțumim!

Ultima actualizare: 20.08.2025